Start
Nieuwe producten
Account
Winkelwagen
Contact
Baby en Kinderverzorging
Boeken
Massage
Persoonlijke verzorging
Aroma's
Haarverzorging
Huidverzorging
Mondhygiene
Persoonlijke verzorging
Zonbescherming
Stevia
Poeder
Tabs
Vloeibaar
Voedingsupplementen
Nieuws
Contact
Veel gestelde vragen
Adres
Algemene voorwaarden
Bedrijfsgegevens
Disclaimer
Welkom


Algemene voorwaarden

Algemene Verkoopvoorwaarden Creativecare

Onderstaande voorwaarden zijn alléén geldig voor rechtstreekse CreativeCare bestellingen en producten in de CreativeCare winkel.

Bij bestellingen via de affiliate sites gelden de daarvoor bestemde leverings voorwaarden. CreativeCare kan NIET aansprakelijk worden gesteld voor bestellingen bij derden.

CreativeCare geeft hierbij aan geen invloed te kunnen uitoefenen op de leveringsvoorwaarden van derden.
Door uw bestelling te plaatsen via deze site, geeft u te kennen akkoord te gaan met deze voorwaarden.


1 Prijzen
1.1 Alle prijzen zijn onder voorbehoud en inclusief de voor dat product, in Nederland, geldende BTW.
1.2 Alle prijzen zijn in Euro.
1.3 Alle prijzen zijn inclusief eventuele andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd.
1.4 Bestellingen onder Rembours vanuit Belgie zijn helaas NIET mogelijk.
1.5 Betalingen Internationaal:

Postbank rekeningnummer: 82 10 835
IBAN: NL89 PSTB 0008 2108 35
BIC PSTBNL 21

2 Levering
2.1 Orders met een totaalwaarde van meer dan € 1000, - geschieden franco thuis.
2.2 Op orders met een goederenwaarde lager dan € 1000. - worden verzendkosten berekend.
2.3 Alle Orders worden belast met € 6,69 - administratiekosten.
2.4 CreativeCare is ook Onafhangkelijk Neways Distributeur.

3 Leveringstijd
3.1 Wij streven naar een zo kort mogelijke levertijd. Dit is vaak afhankelijk van de postbezorging in uw woonplaats.

4 Reclames & Betalingen
4.1 Reclames moeten binnen acht dagen na de factuurdatum in ons bezit zijn. Retourzending van goederen kan alleen geschieden na overleg en met onze toestemming. Het in mindering brengen van retourzendingen kan uitsluitend na ontvangst van een creditfactuur.
4.2 Betalingen dienen vooraf te geschieden. Indien er u een factuur verstuurd wordt, dienen betalingen te geschieden binnen 15 dagen na factuurdatum op onze girorekening. Overschrijding van de betalingstermijn wordt belast met het in rekening brengen van de wettelijke toegestane rente. De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling is geschied.

5 Transport & Levertijd
5.1 Het risico tijdens het transport van het bestelde product is voor Creativecare. Op het moment van aflevering van het product gaat het risico van het product op u over, behoudens de aansprakelijkheden die wettelijk niet door Creativecare kunnen worden uitgesloten.
5.2 De leveringstermijn van het product bedraagt maximaal 30 werkdagen na ontvangst van de betaling, of zoveel korter als mogelijk is. De door Creativecare opgegeven levertijden zullen niet als fatale termijn te beschouwen zijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
5.3 Leveringen vinden uitsluitend plaats binnen Nederland. (Tenzij op de website van Creativecare anders aangegeven)

6 Afkoelingsperiode
6.1 Nadat u het door u bestelde product hebt ontvangen, heb u de bevoegdheid om binnen 7 werkdagen na de ontvangst van dit product, de onderliggende overeenkomst met Creativecare te ontbinden. U hoeft hiervoor geen reden op te geven.
6.2 Indien u de overeenkomst ingevolge artikel 6.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dien u dit schriftelijk (via e-mail, brief of fax) aan Creativecare te melden. U dient het product onmiddellijk terug te sturen naar Creativecare. U moet wel zelf de kosten van en het risico voor het retour zenden dragen.
6.3 De betalingen die u hebt verricht op het moment dat u de overeenkomst met Creativecare ingevolge artikel 6.1 en 6.2 van deze voorwaarden hebt herroepen, zal Creativecare binnen 30werkdagen nadat Creativecare het door u geretourneerde product heeft ontvangen, aan u terugbetalen.
6.4 Creativecare behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het al betaalde bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door uw schuld (anders dan die van Creativecare of de leverancier van het product) is beschadigd. 6/5 Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Crerativecare schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van u te wijten is of anderszins voor uw risico komt, zal Creativecare u hiervan schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen. Creativecare heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan u terug te betalen bedrag in te houden.

7 Niet goed, geld terug
7.1 Indien binnen 30 dagen nadat u het product hebt ontvangen, het product een gebrek blijkt te vertonen of u van mening bent dat het product niet voldoet aan het door u bestelde, heb u twee mogelijkheden:
(a) U kunt Creativecare schriftelijk (via fax, brief of e-mail) vragen om herstel, vervanging of levering van het ontbrekende of gebrekkige gedeelte van het product; of (b) U kunt de overeenkomst met Creativecare ontbinden, door dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Creativecare te melden.

7.2 Indien u Creativecare vraagt om herstel, vervanging of levering van het ontbrekende of gebrekkige gedeelte van het product, moet u het product direct aan Creativecare terugsturen. Creativecare zal het product dan binnen 30 werkdagen nadat hij het product van u terug heeft ontvangen, (doen) herstellen of vervangen en aan u terugsturen.

7.3 De kosten van de retourzending, het vervangen en/of herstellen van het product, en het aan u terugsturen van het product komen voor rekening van Creativecare tenzij aannemelijk is dat het ontbreken van (een deel van) het product dan wel het gebrek aan het product aan uzelf te wijten is of anderszins voor uw rekening en risico is. In dat geval is Creativecare niet verplicht het gebrek aan het product te herstellen of het ontbrekende deel toe te voegen aan het product. Creativecare zal het product dan in dezelfde toestand aan u terugzenden, als die waarin zij het product van u heeft ontvangen.

7.4 Indien u de overeenkomst op basis van artikel 7.1(b) ontbindt, dient u het product onmiddellijk aan Creativecare te retourneren. De kosten van retourzending zijn voor rekening van Creativecare. De aankoopprijs van het product zal binnen 30 werkdagen op u rekening teruggestort worden. Artikel 6.5 is op dit artikellid van toepassing.
8 Garanties
8.1 Op de door Creativecare geleverde producten bestaat een garantie. Dit is de garantie zoals die door de fabrikant op zijn producten geleverd wordt. Deze garantie tast uw rechten die voortvloeien uit de wet of overeenkomst niet aan.

9 Klachten
9.1 Alle klachten in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid van het product of iedere andere klacht, zullen door Creativecare serieus in behandeling worden genomen.
9.2 U dient een klacht kenbaar te maken bij de Klantenservice van Creativecare (gegevens staan vermeld in artikel 11 van deze voorwaarden).
9.3 Creativecare zal binnen 10 dagen de klacht proberen op te lossen. Creativecare zal u hierover schriftelijk (via fax, brief of e-mail) berichten.


10 Privacy
10.1 Creativecare zal uw persoonsgegevens verwerken en opnemen in een bestand.
10.2 Het doel van de verwerking van uw persoonsgegevens is het door Creativecare kunnen nakomen van de overeenkomst die hij met u is aangegaan, alsmede het kunnen doen van aan u persoonlijk gerichte aanbiedingen. Hiertoe kunnen uw gegevens aan derden worden verstrekt.
10.3 De persoonsgegevens die verwerkt worden, zijn alle gegevens die u invult in het bestelformulier wanneer u een product bestelt of hebt besteld.
10.4 Door het aangaan van een overeenkomst met Creativecare waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, verleend u uitdrukkelijke toestemming aan Creativecare voor het doen van aan u persoonlijk gerichte aanbiedingen, alsmede het hiertoe aan derden verstrekken van uw persoonsgegevens.
10.5 Indien u geen prijs stelt op het door of namens Creativecare doen van aan u persoonlijk gerichte aanbiedingen, kun u dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Creativecare laten weten.
10.6 U kunt u persoonsgegevens te allen tijde inzien, door een schriftelijk (via fax, brief of e-mail) verzoek hiertoe aan Creativecare te richten. Creativecare zal u dan binnen 4 weken een overzicht verstrekken van uw bij Creativecare aanwezige persoonsgegevens.
10.7 Indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens verbeterd, aangevuld, verwijderd of afgeschermd dienen te worden omdat deze feitelijk onjuist zijn, voor bovenstaand doel (zie lid 10.2) niet volledig of relevant zijn of in strijd met een wettelijk voorschrift worden verwerkt, dien u dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Creativecare te melden, waarbij u aangeeft dat uw persoonsgegevens verbetert, aangevuld, verwijderd of afgeschermd dienen te worden.
10.8 Indien u wenst dat uw persoonsgegevens verbeterd en/of aangevuld dienen te worden, geef u in u bericht tevens de verbeteringen/aanvullingen van uw persoonsgegevens aan. Creativecare zal in alle gevallen uw instructies onmiddellijk opvolgen, tenzij Creativecare hiertoe niet in staat is. In dat geval zal Creativecare uw persoonsgegevens uit zijn bestand(en) verwijderen.
11 Klantenservice van Creativecare
11.1 Alle correspondentie, op basis van deze voorwaarden, dient plaats te vinden met: Creativecare, afdeling klantenservice, Admiraliteitslaan 402, 5224 EM,'s-Hertogenbosch, Telefoon: 073-6231884, E-mail:info@creativecare.nl

12 Toepasselijk recht, bemiddeling en geschillen
12.1 Op alle overeenkomsten gesloten met Creativecare en Creativecare is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Indien er een geschil ontstaat tussen u en Creativecare naar aanleiding van een overeenkomst gesloten tussen u en Creativecare, kun u Creativecare verzoeken om de Consumentenbond hierin te laten bemiddelen, tenzij de aard van dit geschil zo'n bemiddeling niet rechtvaardigt.
12.3 Indien een geschil niet op basis van artikel 12.2 of op andere wijze in der minne geschikt kan worden, is de rechter bevoegd om van dit geschil kennis te nemen, tenzij u binnen 4 weken na het ontstaan van het geschil schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Creativecare meldt hiertegen bezwaar te hebben. In dat geval gelden de regels van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.

13 Toepasselijkheid
13.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de website van Creativecare gesloten worden en waarbij Creativecare partij is, zijn deze voorwaarden van toepassing, met uitsluiting van enige andere algemene voorwaarden. Door het totstandkomen van een overeenkomst tussen u en Creativecare middels de bestelprocedure, accepteer u uitdrukkelijk deze voorwaarden.
13.2 Van het in deze voorwaarden bepaalde kan slechts na schriftelijke goedkeuring door Creativecare worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen van deze voorwaarden onverkort van kracht blijven.
13.3 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze voorwaarden, en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Creativecare worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Creativecare ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
13.4 Creativecare heeft ten alle tijden het recht deze voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.