|
|
Informatie |
|
- Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Het bestellen gaat heel eenvoudig !
U plaatst de artikelen die u wilt kopen in uw winkelmandje en klikt op "verder winkelen" als u meer artikelen wilt toevoegen.
Wilt u iets uit uw winkelmandje halen dan verandert u het aantal in 0 en klikt op "winkelwagen bijwerken".
Bent u klaar dan klikt u op "Bestelling plaatsen".
U wordt gevraagd in te loggen en indien u een nieuwe klant bent wordt u gevraagd een account aan te maken.
Dit is erg handig, want nu hoeft u in de toekomst niet opnieuw uw adres gegevens in te vullen.
Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt.
U kiest een betaalmethode en kunt indien gewenst een ander afleveradres opgeven en nog een opmerking plaatsen in het opmerkingenveld.
U klikt vervolgens op "bestelling plaatsen" en zowel u als wij ontvangen een e-mail met factuur dat uw bestelling is geplaatst. Hierop vindt u het totaalbedrag plus de betalingsgegevens.
U kunt betalen via Ideal, via PayPall of tevoren direct aan ons overschrijven op rekeningnummer 8210835 t.n.v. CreativeCare
Uw betaling ontvangen wij graag binnen 14 dagen. Als wij deze niet hebben ontvangen ontvangt u een herinneringsbericht.
Als u hier niet op reageert, dan zullen wij uw bestelling annuleren en uw account verwijderen
U krijgt geen mail als uw bestelling is verzonden. Als u op onze site inlogt kun u wel zien welke status uw bestelling heeft. Daar ziet u o.a. of uw betaling binnen is en of uw bestelling verzonden is.
Indien er nog vragen zijn kan je natuurlijk altijd even contact met ons opnemen.
Let op dat U het juiste email adres invuld, anders ontvangt U geen factuur!!
|
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Al u uw wachtwoord niet meer weet dan kunt u dit opgeven bij 'Account'.
U vult bij het blokje 'bestaande klant' uw emailadres in en drukt daarna op de knop 'gegevens opvragen'.
Er wordt u in het volgend scherm nogmaals om uw emailadres gevraagd. Drukt u dan op de knop 'volgende' dan wordt uw wachtwoord vrijwel direct naar u toegezonden en kunt u inloggen als klant.
|
- Kan ik een bestelling bij u ophalen?
Nee, CreativeCare is een Webwinkel en heeft geen gewone winkel.
|
- Retourzending?
Na ontvangst van de artikelen kunt u de bestelde artikelen, of een deel hiervan, zonder opgaaf van reden binnen 7 dagen terug sturen.
Misschien valt het artikel u tegen.
Wij verzoek u dit binnen 2 dagen na ontvangst van de artikelen via de mail aan ons door te geven. Wij geven u dan de retourgegevens.
Wij zullen na ontvangst van de geretourneerde artikelen het orderbedrag exclusief verzendkosten terug storten op uw rekeningnummer.
Voorwaarde is wel dat producten ongeschonden en niet gebruikt zijn.
De verzendkosten van retourzendingen zijn voor rekening van de koper.
|
- Wanneer moet ik betalen?
U kunt direct betalen via Ideal en via PayPall.
U kunt ook overschrijven op onze rekening 8210835 t.n.v. CreativeCare.
Zodra u bestelling geplaatst heeft, krijgt u een overzicht met daarin de exacte kosten d.w.z. bestelling inclusief verzendkosten.
Zodra dit bedrag door u is overgemaakt en bij CreativeCare binnen is wordt de bestelling naar u toe gestuurd.
|
- Wanneer worden de bestellingen geleverd?
Na ontvangst van uw bestelling krijgt u per e-mail een bevestiging met daarop vermeld de verzendkosten en de verwachte levertijd.
Uw bestelling zal worden verstuurd na ontvangst van uw betaling.
|
- Worden mijn gegevens doorgestuurd aan derden ??
Nee, deze worden niet doorgegeven aan derden! De gegevens worden alleen opgeslagen zodat wij u op de hoogte kunnen houden van nieuwtjes en aanbiedingen en voor het verzenden van uw bestelling.
|
Meer